GDPR

1. Úvod
Vítejte v [Marivele Parfums & Beauty] („my“, „nás“, „naše“). Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými evropskými a národními zákony na ochranu osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky [www.marivele.com], provedete nákup nebo s námi jakkoli interagujete.

2. Správce údajů
Společnost odpovědná za vaše osobní údaje je: [Název společnosti], Sídlo společnosti: [Ulice, Číslo popisné, Město, PSČ, Země], IČO / DIČ: [Číslo], E-mail: [support@marivele.com], Telefon: [Telefonní číslo]. Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo způsobu, jakým jsou vaše údaje nakládány, kontaktujte nás prosím na adrese [support@marivele.com].

3. Osobní údaje, které shromažďujeme
Osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme několika způsoby.
Údaje, které poskytujete přímo: Když provedete nákup nebo se zaregistrujete k účtu, poskytnete nám údaje, jako je vaše jméno, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo a platební údaje. Pokud nás kontaktujete, můžeme také shromažďovat informace, které uvedete ve svých zprávách.
Automaticky shromažďovaná data: Když prohlížíte naše webové stránky, automaticky získáváme informace o vašem zařízení, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a aktivita prohlížení (například které stránky navštěvujete a jak dlouho se na nich zdržujete). Tato data se shromažďují prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií, které nám pomáhají porozumět vzorcům používání a zlepšit uživatelský zážitek.
Data od třetích stran: Můžeme dostávat omezené informace od partnerů, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, přepravci nebo analytické služby. Například zpracovatelé plateb potvrzují, zda byla transakce úspěšná, a poskytovatelé přepravních služeb sdílejí aktualizace sledování.

4. Proč zpracováváme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k několika legitimním účelům: ke zpracování a doručení vašich objednávek, poskytování zákaznických služeb a vyřizování vrácení zboží, zasílání potvrzení a aktualizací o sledování, údržbě vašeho účtu, vylepšování našich webových stránek a služeb, zasílání marketingových e-mailů, pokud s tím souhlasíte, plnění daňových a zákonných povinností a prevenci podvodů nebo zneužití. Naše zpracování je založeno na jednom nebo více z následujících právních důvodů: (a) váš souhlas, (b) plnění smlouvy, (c) plnění zákonných povinností nebo (d) naše oprávněné zájmy na zlepšování a ochraně našich služeb.

5. Sdílení osobních údajů
Vaše data sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery a poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem podnikání. Mezi ně patří: Shopify Inc. (platforma pro elektronické obchodování a hosting), BigBuy SLU (partner pro vyřizování objednávek se sídlem v EU), poskytovatelé platebních služeb, jako jsou Shopify Payments, PayPal nebo Stripe, přepravní společnosti, jako jsou DHL, DPD, GLS, analytické a marketingové nástroje, jako jsou Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram) a Klaviyo, a profesionální poradci, jako jsou účetní a právní konzultanti. Každá společnost obdrží pouze data nezbytná pro své specifické služby a vychází ze smluv o zpracování dat v souladu s GDPR. Vaše data nikdy neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám.

6. Uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro výše popsané účely. Záznamy o objednávkách a transakcích jsou uchovávány až 10 let z daňových důvodů, údaje o účtu jsou uchovávány, dokud nepožádáte o smazání, marketingové odběry jsou uchovávány, dokud se neodhlásíte, a soubory cookie nebo analytické údaje se řídí stanovenou platností nebo vašimi preferencemi. Jakmile již data nejsou potřeba, bezpečně je smažeme nebo anonymizujeme.

7. Mezinárodní přenosy dat
Někteří z našich poskytovatelů (například Shopify, Google nebo Meta) se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Kdykoli přenášíme data do zahraničí, zajišťujeme zavedení vhodných ochranných opatření, včetně přenosů pouze do zemí s „rozhodnutími EU o odpovídající ochraně“ nebo s využitím standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí. Další informace o těchto ochranných opatřeních si můžete vyžádat kontaktováním nás.

8. Vaše práva
Podle GDPR máte několik důležitých práv týkajících se vašich osobních údajů: právo na přístup k vašim údajům a vyžádání si kopie vašich údajů, právo na opravu nepřesností, právo na výmaz („být zapomenut“), právo na omezení zpracování, právo na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti určitému použití a právo kdykoli odvolat souhlas. Chcete-li tato práva uplatnit, kontaktujte nás na adrese [support@marivele.com]. Odpovídáme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u svého národního úřadu pro ochranu osobních údajů, například u Úradu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Úrad na ochranu osobných údajov SR), pokud žijete na Slovensku.

9. Zabezpečení dat
K ochraně vašich dat používáme technická a organizační opatření, včetně šifrování SSL, bezpečného zpracování plateb (kompatibilního s PCI-DSS), omezeného přístupu zaměstnanců a pravidelných bezpečnostních aktualizací. Žádný online systém však není 100% bezpečný. I když přijímáme preventivní opatření, používáte naše webové stránky na vlastní nebezpečí.

10. Soubory cookie a sledování
Naše webové stránky používají soubory cookie a podobné technologie ke správnému fungování a zlepšení uživatelského prostředí. Pro provoz obchodu používáme nezbytné soubory cookie, analytické soubory cookie k měření výkonu a marketingové soubory cookie k personalizaci reklam. Soubory cookie můžete kdykoli spravovat nebo zakázat ve svém prohlížeči. Při první návštěvě našich webových stránek vám banner s informacemi o souborech cookie umožní přijmout nebo odmítnout nepodstatné soubory cookie. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.

11. Marketingová komunikace
Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo souhlasíte s marketingovými sděleními, použijeme váš e-mail k zasílání novinek a aktualizací produktů. Odhlásit se můžete kdykoli prostřednictvím odkazu v našich e-mailech nebo kontaktováním nás. Pro správu odběrů a analýz používáme Klaviyo, platformu pro e-mailový marketing, která je v souladu s GDPR.

12. Soukromí dětí
Naše webové stránky nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Vědomě neshromažďujeme údaje od nezletilých osob. Pokud dítě poskytlo informace, kontaktujte nás prosím, abychom je odstranili.

13. Změny těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v zákonech, technologiích nebo našem podnikání. Aktualizovaná verze bude vždy k dispozici na této stránce s datem revize. Pravidelně si ji prosím prohlížejte.

14. Kontakt
V případě dotazů nebo stížností týkajících se ochrany osobních údajů se obraťte na: Kontaktní osoba pro ochranu osobních údajů: [Jméno nebo „Neurčeno“], E-mail: [support@marivele.com], Adresa: [Adresa společnosti, Země].